Logistică & Returnări

Livrare Asigurată & Retur în 14 Zile

1. Modalități și Tarife de Livrare în România

Instrumentele optice sunt ambalate cu mare grijă în materiale anti-șoc ecologice pentru a preveni dereglarea prismei sau spargerea lentilelor în timpul tranzitului.

• Curierat Rapid Fan Courier: Livrare direct la ușa dumneavoastră în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Sameday Easybox: Livrare în rețeaua națională de lockere securizate cu acces 24/7.
• Tarif Expediere: Livrare inclusă (0 Lei) pentru orice comandă cu valoare de peste 300 Lei. Pentru comenzi sub 300 Lei, costul unic de expediere este de 25 Lei (TVA inclus).

2. Procedura Legală de Retur în 14 Zile

Potrivit O.U.G. nr. 34/2014, aveți dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a coletului.

1. Trimiteți o notificare scrisă de retur pe adresa [email protected] specificând numărul comenzii și codul IBAN pentru restituirea sumei.
2. Ambalați produsul în cutia sa originală cu toate accesoriile primite (capace lentile, lavetă, ham/șnur, manual tehnic).
3. Expediați coletul către adresa laboratorului nostru: Kestrelon Optical România S.R.L., Str. Mitropoliei nr. 19, Sibiu, Județul Sibiu, CP 550179, Tel: +40 269 214 770.

Rambursarea contravalorii produsului se efectuează în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la recepția și verificarea integrității mecanice a dispozitivului optic.